Tantangan Kelola Banyak Akun Seller e-Commerce dan Solusinya

Memiliki banyak akun seller di e-commerce sangat berfaedah untuk brand Anda. Berjualan secara online di e-commerce alias marketplace mempunyai banyak keuntungan. Brand bisa menjangkau lebih banyak pengguna dari beragam wilayah dan segmen. Brand juga bisa beranjak ke model upaya nan baru dengan mengikuti tren pasar dan permintaan konsumen nan berubah.

Menjadi Seller alias merchant di e-commerce bisa meningkatkan optimasi penjualan dengan memanfaatkan beragam tawaran promosi berbareng alias musiman nan ditawarkan. Pengunjung situs e-commerce juga sangat besar sehingga bisa bantu memperkecil kerugian dan kurangi akibat stok menumpuk. Produk Anda lebih mudah ditemukan konsumen dari beragam wilayah tanpa kudu buka toko fisik.

Untuk brand nan mau mengalihkan bisnisnya dari offline ke online, membikin banyak akun Seller di e-commerce memudahkan pengguna beranjak dengan cepat. Pelanggan tidak perlu penyesuaian terlalu lama dan Anda tidak perlu buat situs unik untuk jual produk secara online. Dukungan pengguna bisa melalui fitur Chat nan disediakan alias melalui media sosial dan platform digital lainnya.

Akun Seller Biasa vs Premium

Di beberapa e-commerce Indonesia, ada dua jenis akun seller nan biasanya digunakan. Akun seller biasa adalah status nan diberikan ke penjual baru di e-commerce nan belum memenuhi kriteria tertentu. Seller biasa bisa langsung menjual produknya di e-commerce dengan bayar biaya tertentu. Biaya nan dikenakan biasanya per transaksi. Biaya dibayarkan ke e-commerce untuk menjamin keberlangsungan situs tersebut.

Akun seller premium diberikan ke penjual nan memenuhi kriteria tertentu nan ditetapkan. Akun Seller premium biasa disebut dengan istilah Power Merchant, Official Store, Star Seller, dan lain sebagainya. Seller jenis premium mempunyai untung dibanding Seller biasa, seperti:

• Mendapat fitur eksklusif untuk melayani pelanggan
• Mendapat support prioritas saat ada promosi
• Mendapat potongan nilai biaya langganan alias biaya transaksi (sesuai kebijakan)
• Berpeluang mendapat reputasi toko lebih tinggi dibanding akun toko biasa
• Mendapat kepercayaan lebih tinggi sehingga berpotensi ke naiknya penjualan.

Untuk mendapat akun premium, penjual kudu memenuhi syarat-syarat tertentu, seperti: jumlah transaksi minimal, persentase chat dibalas, penilaian positif, verifikasi info diri, skor performa toko, kewenangan kekayaan intelektual (HAKI) atas produk nan dijual, kelengkapan arsip untuk pemilikan nama brand, dan lain sebagainya.

Tantangan Saat Mengelola Banyak Akun Seller di e-Commerce

Mengelola banyak akun Seller di e-Commerce bisa bantu tingkatkan penjualan. Namun, sebagai brand besar Anda kudu mempertimbangkan untuk mengelola banyak akun Seller. Sama seperti membuka toko baru, kelola banyak akun Seller juga butuh tambahan modal. Serta tetap banyak lagi tantangan nan kudu diperhatikan, seperti:

1. Butuh Karyawan Tambahan

Kelola banyak akun seller di e-commerce memerlukan tenaga kerja nan lebih banyak. Apalagi jika Anda punya katalog produk nan banyak dan rutin pembaruan nilai alias stok produk. Selain bekerja tambah dan pembaruan produk, admin akun Seller Anda juga kudu bisa menjawab pertanyaan pelanggan.

Brand besar nan mempunyai banyak katalog produk kudu membekali admin Anda tentang fungsi, langkah penggunaan, dan beragam perihal lain tentang produk nan dijual. Anda juga perlu tenaga kerja tambahan untuk mengambil produk di gudang, cek stok, dan mengemas sampai kirim produk melalui kurir nan dipilih pelanggan.

2. Menambah Beban Kerja

Membuka channel jualan baru di e-commerce membikin Anda kudu menetapkan sasaran penjualan nan baru. Tidak mungkin tim Anda melangkah begitu saja tanpa target. Meskipun terkadang berdagang di e-commerce sering dianggap lebih mudah, namun nyatanya sama sulitnya dengan jualan offline. Seller lain nan menjual produk sejenis alias pesaing lebih banyak.

Pembeli nan tinggal di luar kota condong memilih akun Seller nan dekat dengan domisilinya untuk menghemat ongkos kirim. Berbagai tantangan tersebut kudu dihadapi dengan langkah menawarkan jasa nan lebih baik dan cepat. Sediakan agunan produk dalam kondisi kondusif saat sampai tujuan. Pasang nilai nan kompetitif lantaran perbedaan nilai nan sedikit bisa mempengaruhi konsumen beli di akun seller lain.

3. Repotnya Mengurus Administrasi

Selain mempekerjakan admin dan tim packing, Anda juga kudu rekrut tenaga kerja untuk mengurus manajemen dan keuangan. Biaya operasional untuk mengelola banyak akun seller cukup banyak. Semakin banyak akun nan kudu dikelola, semakin rumit perhitungannya. Data finansial dan transaksi di semua e-commerce tidak bisa disatukan secara otomatis. Pekerjaan merangkum info transaksi dan finansial tetap kudu dikerjakan manual.

4. Risiko Pencurian Data dan Serangan Malware

Mengelola banyak akun merchant oleh banyak admin menimbulkan akibat cybercrime. Perangkat nan digunakan alias akses akun nan diberi ke tenaga kerja baru belum bisa dipastikan selalu aman. Apalagi jika akun bisa diakses dari perangkat pribadi tenaga kerja seperti smartphone dan tablet. Keamanan perangkat pribadi belum tentu seaman jika dibanding perangkat nan hanya bisa diakses di kantor.

Solusi Kelola Banyak Akun Seller dengan Mudah

Investasi untuk beli perangkat unik ke tenaga kerja baru nan mengelola akun seller juga butuh tambahan modal. Daripada kudu keluarkan banyak biaya untuk rekrut tenaga kerja tambahan dan perangkat baru, lebih baik ajak pihak ketiga untuk kelola banyak akun Seller di e-Commerce. Tidak perlu repot urus hal-hal nan rumit jadi Anda bisa lebih konsentrasi memikirkan strategi upaya nan lebih besar. Hubungi Tim Bhinneka untuk bantu kelola banyak akun Seller upaya Anda.