Perbedaan Sales dan Marketing dari Pengertian dan Tugasnya

Pekerjaan sales dan marketing dalam banyak perusahaan terkadang sering disamakan. Pekerjaannya pun sering dicampur aduk. Posisi lowongan kerja sales dan marketing pun kadang dianggap sama. Selain itu, banyak orang nan berpikir penjualan dan pemasaran adalah dari bagian nan sama lantaran kegunaan dan tugasnya sama.

Pekerjaan sales dan marketing sering dicampur pada organisasi alias upaya skala kecil. Namun pada perusahaan alias organisasi skala lebih besar pekerjaan kedunya dipisah. Tujuannya lantaran ukuran organisasi lebih besar butuh pekerjaan penjualan biaya pemasaran nan lebih fokus.

Banyak orang menganggap sales dan marketing sama lantaran keduanya sama-sama bermaksud untuk meningkatkan pendapatan perusahaan. Walaupun sama-sama bermaksud meningkatkan pendapatan, namun langkah nan dilakukan dan pencapaian keduanya berbeda. Apa saja perbedaaan sales dan marketing di perusahaan ?

Pengertian Sales

Secara umum pengertian Sales adalah proses menjual peralatan alias jasa. Sales bermaksud untuk meyakinkan pembeli potensial untuk membeli peralatan alias jasa dari perusahaannya. Meyakinkan pembeli bisa dengan beragam cara, mulai dari menjelaskan kelebihan produk, menawarkan diskon, alias membandingkan produk dengan produk dari kompetitor.

Kegiatan nan biasa dilakukan oleh Sales adalah menawarkan produk secara langsung, berdagang di event alias aktivitas pameran, dan menjual produk ke pengguna lama nan sudah pernah membeli. Sales juga berkedudukan untuk membujuk calon konsumen untuk membeli produk pertama kali. Selanjutnya, perusahaan berupaya menjaga hubungan baik dengan pembeli agar tetap loyal.

Tugas Sales

Secara umum tugas dari Sales adalah:

• Meningkatkan pendapatan perusahaan bulanan
• Mempertahankan pengguna nan sudah ada
• Meningkatkan margin keuntungan
• Menekan biaya akuisisi pengguna baru.

Pekerjaan Sales

Berikut ini beberapa pekerjaan nan sering dilakukan oleh Sales.

• Membuat daftar sasaran pengguna dan melakukan penelitian awal
• Menghubungi pengguna potensial melalui email, telepon, chat, dan media lainnya
• Kualifikasi pengguna berasas kebutuhan, kesiapan, dan respon untuk membeli produk
• Memamerkan produk nan dijual dan kelebihannya
• Menangani keluhan pengguna terhadap produk nan dibeli
• Negosiasi nilai jual produk, membikin proposal bisnis, dan membikin kesepakatan penjualan
• Mengedukasi pembeli baru nan belum mengerti langkah penggunaan produk
• Menjaga hubungan baik dengan pengguna agar tetap loyal.

Pengertian Marketing

Marketing alias Pemasaran adalah proses untuk membikin orang agar tertarik untuk membeli produk nan Anda jual. Marketing melakukan beragam strategi untuk menarik orang untuk membeli dengan cara: menetapkan nilai jual nan lebih murah, membikin bungkusan produk nan unik, menciptakan image produk, dan melakukan promosi di media massa.

Strategi nan dilakukan Marketing tidak konsentrasi ke penjualan langsung seperti Sales. Tujuan Marketing adalah membikin pekerjaan Sales lebih mudah dengan langkah memperkenalkan produk secara lebih luas. Di samping itu, tim Marketing juga bermaksud meningkatkan pendapatan dalam jangka panjang, contohnya membikin brand produk Anda berada di top of mind konsumen.

Tugas Marketing

Secara umum tugas dari Marketing adalah:

• Meneliti kebutuhan dan minat calon pelanggan
• Membangun gambaran dari merk nan dijual
• Meningkatkan kesadaran (awareness) produk di masyarakat
• Meningkatkan kepuasan pelanggan
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan
• Berusaha membikin merk nan dijual jadi pemimpin di pasarnya
• Meluncurkan dan memperkenalkan produk baru.

Pekerjaan Marketing

Berikut ini beberapa pekerjaan nan sering dilakukan oleh Marketing.

• Membuat riset untuk mempelajari pasar alias calon pelanggan
• Mendesain image produk di pikiran konsumen dan mempertahankannya
• Membagi pengguna ke dalam beragam segmen berasas produk nan cocok
• Merancang strategi pemasaran sesuai segmen nan mau disasar
• Menentukan fitur nan mau ditonjolkan sebagai kelebihan dibanding produk kompetitor
• Membuat campaign mengenai kelebihan produk dan fitur nan ditonjolkan.

Perbedaan Sales dan Marketing

Berikut ini perbedaan antara Sales dan Marketing.

• Marketing membujuk pengguna ke produk, sedangkan Sales mendorong produk ke pelanggan
• Sales melakukan pendekatan secara perseorangan (one to one) alias customer centric. Sedangkan, Marketing didorong untuk menjangkau pengguna secara masif dari seluruh segmen melalui media massa
• Sales bekerja memenuhi permintaan pelanggan. Marketing menciptakan permintaan dari pengguna baru dan menyesuaikan produk dengan permintaan pengguna nan beragam
• Marketing konsentrasi menjual produk dari perusahaan ke pasar melalui campaign alias launching produk. Sales konsentrasi untuk menjual produk dari pasar ke konsumen
• Sales konsentrasi untuk menjawab kebutuhan perusahaan, sedangkan Marketing menjawab kebutuhan pasar
• Tim Sales mulai bekerja setelah Marketing memperkenalkan produk ke pasar
• Sales konsentrasi ke hubungan dengan konsumen, sedangkan Marketing konsentrasi untuk mengembangkan image
• Sales memerlukan keahlian komunikasi, sedangkan Marketing butuh keahlian analitis
• Sales bermaksud untuk memaksimalkan keuntungan, sedangkan Marketing bermaksud meningkatkan pangsa pasar (Market Share) dan kepuasan pelanggan.

Perbedaan Strategi Sales dan Marketing

Sales dan Marketing mempunyai strategi nan berbeda dalam meningkatkan pendapatan perusahaan. Berikut ini adalah perbedaan strategi nan dilakukan oleh tim Sales dan Marketing.

Sales

• Menjual dan promosikan produk langsung ke pengguna (end user)
• Menawarkan potongan nilai untuk produk dan pada jangka waktu tertentu
• Menawarkan potongan nilai unik untuk pemilik kartu angsuran dari bank tertentu
• Menawarkan produk lain ke pengguna nan sudah ada.

Marketing

• Mendesain tampilan produk (kualitas, ukuran, dan kemasan)
• Menetapkan nilai agar lebih menarik dibanding produk kompetitor
• Menyesuaikan harga produk sesuai image produk (misal nilai mahal berfaedah kualitas tinggi)
• Memasarkan produk sesuai segmen nan ditargetkan
• Menggunakan media untuk memasarkan produk, misalnya search engine, media sosial, koran, radio, TV, dan lain sebagainya.

Nah itulah perbedaan Sales dan Marketing dalam perusahaan. Meskipun keduanya sama-sama punya tujuan untuk meningkatkan pendapatan perusahaan, namun tugas dan strategi nan dikerjakan berbeda. Pekerjaan Sales dan Marketing nan sinergis memudahkan perusahaan untuk meningkatkan pendapatannya.