Cara Mengatasi Pesan iPhone Unavailable

Hal nan Perlu Anda Ketahui

1. 

   1

   Pesan "iPhone Unavailable" adalah fitur Security Lockout (penguncian keamanan) pada iPhone. Apabila Anda memasukkan kode sandi nan salah untuk membuka penguncian iPhone sebanyak 5 kali, layar "iPhone Unavailable" bakal muncul, nan diikuti dengan tulisan "try again in 1 minute".[1]

   • Jumlah waktu nan diperbolehkan untuk mencoba lagi bakal bertambah setiap kali Anda memasukkan kode sandi nan keliru.
     • Setelah mencoba 6 kali, layar bakal menampilkan "iPhone Unavailable, try again in 5 minutes".
     • Setelah mencoba 7 kali, layar bakal menampilkan "iPhone Unavailable, try again in 15 minutes".
     • Setelah mencoba 8 dan 9 kali, layar bakal menampilkan "iPhone Unavailable, try again in 60 minutes".
     • Setelah mencoba 10 kali, layar bakal menampilkan "iPhone Unavailable", tanpa diberi petunjuk waktu. Di titik ini, Anda kudu menyetel ulang iPhone lantaran ponsel tidak bisa dibuka lagi pengunciannya.[2]
   • Apabila sebelumnya Anda telah memilih “Erase Data” dalam pengaturan kode sandi, info iPhone secara otomatis bakal dihapus.

   Iklan

1. 

   1

   Masukkan kode sandi setelah waktu tunggunya habis. Setelah melewati waktu nan ditetapkan di dalam pesan “try again in [jumlah waktu]”, cobalah memasukkan kembali kode sandi iPhone.

   • Jika Anda memasukkan kode sandi nan salah sebanyak 10 kali, layar “iPhone Unavailable” tidak lagi memunculkan pesan “try again”. Lanjutkan ke langkah berikutnya untuk menyetel ulang iPhone.

1. 

   1

   Sentuh Erase iPhone. Tombol ini terdapat di perspektif kanan bawah layar “iPhone Unavailable”.

   • Apabila opsi ini tidak ada, berfaedah Anda kudu menyetel ulang iPhone melalui iTunes menggunakan metode di bagian bawah.
   • Anda juga bisa menghapus iPhone dengan mengakses Find My di komputer.

2. 

   2

   Sentuh Erase iPhone lagi. Tindakan ini untuk mengonfirmasikan bahwa Anda memang mau menghapus info iPhone. Anda bisa memulihkan iPhone dari persediaan (backup) nanti.

3. 

   3

   Masukkan kata sandi ID Apple. Dengan melakukannya, Anda bakal keluar dari ID Apple di iPhone tersebut.

4. 

   4

   Sentuh Erase iPhone. Semua info dan pengaturan ponsel bakal dihapus.

5. 

   5

   Siapkan (set up) iPhone. Setelah datanya dihapus, iPhone bakal dimulai ulang. Anda bisa memulihkan info dan pengaturan ponsel dari cadangan.

   Iklan

1. 

   1

   Cabut semua kabel dan matikan iPhone. Cabut semua kabel nan terhubung ke iPhone. Sebelum menjalankan langkah berikutnya, Anda kudu mematikan iPhone secara penuh. Metode ini dilakukan dengan menghubungkan iPhone ke iTunes di komputer untuk menyetel ulang ponsel.[3]

2. 

   2

   Carilah tombol modus pemulihan. Metode ini mengharuskan Anda menekan dan menahan suatu tombol di iPhone dan segera menghubungkan ponsel ke komputer menggunakan kabel. Tergantung model iPhone, tombol nan kudu digunakan adalah:

   • Tombol samping (tombol Power) - iPhone 8 Plus, iPhone 8, iPhone X alias nan lebih baru, dan iPhone SE (generasi kedua dan ketiga)
   • Tombol volume bawah - iPhone 7 dan 7 Plus
   • Tombol Home - iPhone SE (generasi pertama), iPhone 6s dan nan lebih lama.

3. 

   3

   Tekan dan tahan tombol pemulihan, kemudian hubungkan ponsel ke komputer. Tancapkan kabelnya ke iPhone segera setelah Anda menekan tombol pemulihan.

   • Terus tahan tombolnya sampai layar modus pemulihan ditampilkan di ponsel.
   • Setelah itu, Anda bisa melepas tombol tersebut.
   • Apabila muncul layar kode sandi alias “iPhone Unavailable”, matikan ponsel dan cobalah kembali.

4. 

   4

   Buka iTunes di komputer. Anda bisa melakukannya di komputer Mac alias Windows. Beberapa komputer Mac menyebut iTunes sebagai “Apple Music”.

5. 

   5

   Klik iPhone Anda di bilah samping (sidebar). Layar bakal memunculkan jendela nan berisi tulisan “There is a problem with the iPhone”.

6. 

   6

   Pilih Restore. Data iPhone bakal dihapus dan ponsel bakal dikembalikan ke pengaturan pabrik (factory reset). Prosesnya bisa memerlukan waktu 15 menit lebih. Anda bakal diberi opsi untuk memulihkan perangkat menggunakan cadangan.

   Iklan