Raksasa Mainan Mattel Terkena Gugatan Atas Kesalahan Kemasan Boneka Wicked

Mattel menikmati tahun nan luar biasa di tahun 2023 dengan kesuksesan Barbie karya Greta Gerwig dan peningkatan penjualan nan dibawanya. Tahun ini bisa jadi bakal sama dengan tahun sebelumnya, lantaran perusahaan ini juga memproduksi beragam boneka nan mengenai dengan penyesuaian movie Wicked. Namun, kesalahan besar nan dilakukan oleh produsen menyebabkan alamat situs web dari situs intermezo dewasa dicantumkan pada jutaan peralatan nan bakal berhujung di tangan anak-anak. Jika itu belum cukup, sekarang seorang orang tua menuntut raksasa mainan tersebut dengan menyatakan bahwa putrinya mengakses situs tersebut dan mengalami trauma dengan apa nan dilihatnya di sana.

Wicked meraih sukses besar pada akhir pekan Thanksgiving, dan hanya memerlukan waktu lebih dari seminggu untuk menjadi penyesuaian Broadway terbesar sepanjang masa. Hal ini membawa pasar nan sangat menguntungkan untuk semua jenis merchandise, mulai dari pakaian, permainan, dan boneka nan menyerupai karakter utama, Elphaba dan Glinda. Bagi perusahaan mainan terkenal Mattel, ini menjadi perputaran duit nan sangat besar menjelang Natal, namun kesuksesan tersebut ternoda oleh kesalahan besar nan secara tidak sengaja menghilangkan kata “film” dari URL nan tertera pada kotak boneka mereka.

Meskipun Mattel telah menyampaikan permintaan maaf setelah kesalahan tersebut menjadi viral di media sosial, dan juga peringatan kepada para orang tua, namun perihal ini tidak cukup bagi satu orang tua. Dalam gugatan nan diajukan oleh Holly Ricketson (via Reuters), seorang ibu dari Carolina Selatan, dia menyatakan bahwa putrinya mengakses situs web nan tertera di bungkusan boneka tersebut, dengan angan dapat mengetahui lebih banyak tentang musikal khayalan tersebut, namun malah mendapatkan materi dewasa nan eksplisit, nan menyebabkan tekanan emosional nan signifikan bagi dirinya dan ibunya.

Tuntutan norma Ricketson, nan diajukan di pengadilan federal di Los Angeles, menuntut tukar rugi setidaknya sebesar $5 juta untuk semua konsumen nan terkena akibat secara nasional. Gugatan tersebut menuduh Mattel lalai dan melanggar undang-undang perlindungan konsumen, dengan argumen bahwa produk tersebut “dipalsukan, tidak berharga, dan tidak sesuai untuk audiens nan sesuai dengan usia nan dituju dan diiklankan.”

Mattel telah melakukan penarikan kembali produk nan terkena akibat pada awal November, dan pernyataan nan dirilis secara publik berbunyi:

“Mattel menyadari adanya kesalahan cetak pada bungkusan boneka koleksi Mattel Wicked, terutama nan dijual di A.S., nan dimaksudkan untuk mengarahkan konsumen ke laman resmi WickedMovie.com. Kami sangat menyesalkan kesalahan ini dan segera mengambil tindakan untuk memperbaikinya. Para orang tua disarankan untuk berhati-hati lantaran situs web nan salah cetak dan tidak sesuai untuk anak-anak. Konsumen nan telah mempunyai produk tersebut disarankan untuk membuang bungkusan produk alias mengaburkan tautan tersebut dan dapat menghubungi Layanan Pelanggan Mattel untuk info lebih lanjut.”

Sementara itu, Wicked merajai box office, dengan pendapatan lebih dari $360 juta hanya dalam waktu seminggu dan masuk ke dalam 10 besar movie tahun ini. Sebagai bagian pertama dari penyesuaian luar biasa dari Jon M. Chu, ada kemungkinan bahwa Wicked – Part 2 tahun depan bakal lebih besar lagi. Semoga saja, jejeran mainan Mattel tahun depan bakal lebih memperhatikan perincian pada kemasannya.