Metode SBAR: Strategi Tingkatkan Pelayanan & Kepuasan Pasien

Metode SBAR (Situation, Background, Assessment, Recommendation) adalah salah satu pilar utama dalam komunikasi nan efektif pada pelayanan kesehatan. Sebab, dalam bumi medis, kesalahan komunikasi bisa berakibat serius pada beragam aspek, termasuk keselamatan pasien, efisiensi operasional, dan kualitas jasa pada akomodasi kesehatan secara keseluruhan. 

Oleh lantaran itu, beragam metode telah dikembangkan untuk memastikan info krusial dapat disampaikan dengan jelas dan terstruktur ke setiap bagian di akomodasi kesehatan, salah satunya adalah SBAR. Metode tersebut dirancang sebagai teknik komunikasi standar nan bisa membantu tenaga kesehatan menyampaikan info secara sistematis.

Metode ini tidak hanya meningkatkan kejelasan komunikasi antar tenaga medis, tetapi turut berkontribusi pada pengambilan keputusan nan lebih sigap serta akurat. Dengan struktur nan sederhana tetapi efektif, SBAR menjadi suatu perangkat krusial dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan sekaligus kepuasan pasien.

Baca juga: Metode SBAR untuk Optimalisasi Operasional Rumah Sakit

Implementasi SBAR dalam Operasional Rumah Sakit

Implementasi metode SBAR dalam operasional rumah sakit melibatkan semua personil tim kesehatan. Proses ini dimulai dengan training tenaga medis mengenai langkah menggunakan SBAR secara efektif. 

Dalam praktiknya, metode ini digunakan saat melakukan handover info antara perawat dan master alias antar tenaga kesehatan lainnya. Studi dalam Jurnal Penelitian Perawat Profesional menunjukkan bahwa penerapan SBAR pada ketika proses handover bisa mengoptimalkan transfer info sekaligus meningkatkan kecermatan laporan kondisi pasien.

Keberhasilan dalam penerapan metode SBAR sendiri dipengaruhi oleh beberapa faktor. Selain pengalaman dari tenaga medis, memahami teknik SBAR serta adanya standar operasional prosedur nan jelas turut berpengaruh pada kesuksesan penerapan metode tersebut. 

Pasalnya, melalui SOP nan jelas dan sistematis, komunikasi antar tenaga medis di akomodasi kesehatan menjadi lebih terstruktur. Selain itu, standar operasional juga mengurangi akibat kesalahan info nan dapat merugikan pasien.

Pengaruh SBAR terhadap Kualitas Pelayanan

Penggunaan metode SBAR memberikan berkontribusi nan signifikan terhadap peningkatan kualitas pelayanan pada rumah sakit serta akomodasi kesehatan lainnya. Ini lantaran melalui komunikasi nan lebih jelas serta terarah, tenaga medis dapat lebih sigap dan jeli dalam mengidentifikasi masalah pasien serta memberikan rekomendasi nan tepat. 

Penerapan metode SBAR nan tepat dan sesuai prosedur tidak hanya meningkatkan keselamatan pasien. Metode ini secara tidak langsung juga memperbaiki kepuasan pasien terhadap jasa nan diberikan.

Dalam studi kasus nan dilakukan di beberapa rumah sakit, seperti nan disebutkan dalam Jurnal Ilmu Keperawatan (JINTAN), ditemukan bahwa penerapan teknik komunikasi SBAR secara konsisten menghasilkan peningkatan dalam proses timbang terima pasien, serta mengurangi waktu respon terhadap kebutuhan pasien. 

Hal ini menunjukkan bahwa metode SBAR bukan hanya sebuah perangkat komunikasi. Teknik komunikasi ini pun menjadi strategi manajerial nan efektif guna meningkatkan keahlian tim kesehatan.

Peran Trustmedis dalam Mendukung Penerapan SBAR 

Trustmedis berkomitmen untuk menjadi mitra strategis bagi rumah sakit dalam menerapkan metode SBAR secara optimal. Berikut beberapa kelebihan jasa SBAR dari Trustmedis: 

1. Sistem Manajemen Rekam Medis nan Terintegrasi

Melalui digitalisasi rekam medis dan penyediaan platform komunikasi nan efisien, Trustmedis membantu tenaga medis mengakses info pasien dengan sigap dan mudah. Sistem berbasis teknologi dari Trustmedis memastikan info penting, seperti riwayat medis, diagnosis, serta tindakan nan telah dilakukan tersusun rapi sehingga mendukung penerapan SBAR dalam setiap hubungan dengan pasien. 

Trustmedis juga menyediakan sistem manajemen rekam medis terintegrasi, memungkinkan tenaga kesehatan untuk mendapatkan info situasi dan latar belakang pasien secara real-time.  Hal ini membikin proses komunikasi antar tenaga medis, terutama saat handover alias serah terima pasien menjadi lebih mudah. Dengan begitu, rekomendasi tindakan dapat diberikan dengan lebih tepat. 

2. Pelatihan untuk Tenaga Medis 

Dukungan nyata Trustmedis terhadap penerapan SBAR pada akomodasi kesehatan sangat terasa oleh tenaga medis. Pasalnya, Trustmedis juga menawarkan training unik guna mendukung penerapan metode SBAR. Pelatihan ini dirancang untuk memberi pemahaman mendalam tentang prinsip SBAR sekaligus langkah memanfaatkan sistem Trustmedis secara maksimal. Dengan pendekatan nan holistik, Trustmedis membantu rumah sakit membangun budaya komunikasi nan efektif di seluruh organisasi.

3. Pemantauan Real-Time

Selain itu, Trustmedis menyediakan fitur analitik nan memungkinkan manajemen rumah sakit memantau efektivitas penerapan metode SBAR. Data nan dihasilkan dari sistem ini dapat digunakan untuk mengevaluasi keahlian tim kesehatan dan mengidentifikasi area nan perlu ditingkatkan. Melalui pertimbangan berbasis data, rumah sakit dapat terus mengoptimalkan kualitas pelayanan sekaligus memastikan keselamatan pasien tetap menjadi prioritas utama.

4. Solusi nan Fleksibel

Keunggulan lain dari Trustmedis adalah fleksibilitasnya dalam menyesuaikan kebutuhan rumah sakit alias klinik. Solusi teknologi nan ditawarkan dapat diintegrasikan dengan SOP komunikasi internal sehingga penerapan SBAR menjadi lebih terstruktur dan konsisten. Dengan begitu, tenaga medis tidak hanya terbantu dalam menyampaikan informasi, tetapi juga merasa lebih percaya diri dalam pengambilan keputusan.

Baca juga: SmartDx by Trustmedis: Asisten Diagnosis Cerdas Berbasis AI

Sebagai penyedia solusi digital terpercaya, Trustmedis memahami bahwa komunikasi nan efektif adalah kunci untuk meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan. Dengan teknologi canggih dan pendekatan menyeluruh, Trustmedis memastikan bahwa metode SBAR dapat diterapkan dengan mudah dan memberikan akibat positif bagi rumah sakit Anda. 

Dukungan tersebut tidak hanya membantu meningkatkan efisiensi operasional, tetapi juga membangun kepercayaan pasien terhadap jasa kesehatan nan diberikan. Untuk info lebih lanjut tentang gimana Trustmedis dapat membantu rumah sakit Anda dalam menerapkan metode SBAR, segera jadwalkan demo sekarang!

Referensi:

• Naza, Ahlon dkk. Pelaksanaan Komunikasi SBAR saat Handover di Ruang Rawat Inap. Jurnal Penelitian Perawat Profesional
  https://jurnal.globalhealthsciencegroup.com/index.php/JPPP/article/view/3009 
• Nurhuda, Puspa Madya dkk. Penerapan Teknik Komunikasi Efektif SBAR pada Pelaksanaan Timbang Terima Perawat: Literature Review. Jurnal Ilmu Keperawatan
  https://ojs.unhaj.ac.id/index.php/jintan/article/download/721/450/5068 
• Christina, Laura Victoria dan Astrid Pratidina Susilo. Penggunaan Metode SBAR untuk Komunikasi Efektif antara Tenaga Kesehatan dalam Konteks Klinis. Jurnal Kesehatan dan Kedokteran
  https://media.neliti.com/media/publications/496565-none-b9bd47c6.pdf